právne
Skúšobná verzia: pred prvou platbou má každá organizácia 14 dní plného prístupu k appke bez potreby zadať platobnú kartu — táto lehota slúži na vyskúšanie appky ešte pred akoukoľvek platbou.
Právo na odstúpenie od zmluvy: appku Temporly poskytujeme organizáciám na podnikateľské účely, nie spotrebiteľom v zmysle smernice Európskeho parlamentu a Rady 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov — zákonné 14-dňové právo na odstúpenie od zmluvy sa preto na toto predplatné formálne nevzťahuje. Napriek tomu, v súlade s duchom tejto smernice a bežnou medzinárodnou praxou, poskytujeme nižšie opísanú dobrovoľnú záruku vrátenia peňazí.
Záruka vrátenia peňazí: ak nie si s appkou spokojný/á, napíš nám do 14 dní od prvej platby na support@temporly.app a vrátime celú sumu tejto platby vrátane DPH, bez udania dôvodu.
Po uplynutí 14 dní od prvej platby: platby za už prebehnuté alebo prebiehajúce fakturačné obdobia sa nevracajú. Po zrušení predplatného zostáva prístup aktívny do konca už zaplateného obdobia (pozri Obchodné podmienky), no zaplatená suma sa za zostávajúcu časť tohto obdobia pomerne nevracia.
Výnimočné prípady: mimo vyššie uvedeného vrátime platbu aj pri preukázateľnej chybe vo fakturácii (napr. duplicitná platba), technickej poruche na našej strane, ktorá znemožnila používanie appky po dlhší čas, alebo ak to vyžaduje záväzné právo krajiny platiteľa.
Spracovanie vrátenia platby: platby aj ich vrátenie spracúva Paddle.com Market Ltd ako predávajúci (Merchant of Record) a zmluvná strana platby namiesto Temporly. Paddle môže pri vrátení platby alebo riešení sporu (napr. chargeback) uplatniť aj svoje vlastné pravidlá, nezávisle od tejto politiky.
Kontakt: žiadosti o vrátenie platby posielaj na support@temporly.app.